За несколько лет работы на рынке недвижимости мы заметили, что основные и часто встречающиеся
потребности:

• безопасность,
• денежная выгода,
• сервис,
• статус.

Конечно потребностей намного больше, но для выстраивания взаимоотношений с покупателями и продавцами
достаточно оперировать перечисленными потребностями. К слову ещё можно добавить, что зачастую встречается
синергия двух потребностей, одна из которых все равно в процессе взаимодействия и развития взаимоотношений берёт
верх над другой.

Любого продавца, по большому счету, интересует два основных вопроса:

• Нахождение покупателя, который даст более высокую цену за его объект.
• Проведение взаиморасчётов. Продавец хочет получить деньги посчитанные, проверенные и в безопасном месте.

Любой покупатель хочет, в рамках своих возможностей:

• Купить самый лучший для себя объект недвижимости на самых выгодных для себя условиях.
• Приобрести неоспоримое право на обладание данным объектом.

Но у разных людей, вне зависимости от того, покупатель он или продавец, акцент, как правило, смещён в сторону одной из потребностей. О ней он будет говорить словами-маркёрами.

• Если верх берёт потребность в безопасности, значит мы услышим такие слова, как: «беспокоюсь», «переживаю», «меня настораживает».
• Если речь идёт о выгоде, значит мы услышим: «дёшево» или «дорого» , «не интересно», «не имеет смыла продавать».
• Если речь идёт о статусе, тогда в речи собеседника будут проскакивать фразы, подобные следующим: «я привык работать с лучшими», «какой отчёт вы мне предоставите».
• В случае преобладания потребности в комфорте и сервисе: «неудобно», «хлопотно», «затруднительно».

У разных людей разные потребности и ценности. Определив, что ценно для человека, вы сможете без труда выстроить разговор с ним на одном языке.

Самый лучший результат при общении – это ощущение продолжения вами мыслей собеседника.

Смотрите видео от Елены